Siebel, SAP, PeopleSoft, и Oracle все по-сериозно се конкурират на пазара за изграждане и управление на клиентски бази данни.

Най-новият доклад на Forrester group, озаглавен "Престрелката между корпоративнитe приложения" изследователската компания определи първата четворка при производителите на CRM софтуер. Водещи позиции имат SAP и Oracle, следвани от Siebel и PeopleSoft.

В момента немската компания SAP изгражда нови Интернет базирани възможности в своят пакет mySAP Human Resources. mySAP HR E-Recruiting е инструмент с ъпгрейдвани функции към базата данни за управление на човешки ресурси (складиране и управление на заявките и назначенията), които позволяват на потребителите да ускорят процесите по наемане на персонал.

Наскоро туристическата компания TUI NE, внедри конкурентния пакет Oracle E-Business като софтуерна платформа за поръчване и управление на резервации онлайн. TUI NE обединява Thompson, специализирана в предлагането на ваканционни оферти и пътническата агенция Lunn Poly. Друг специализиран пакет Oracle Financials бе внедрен успешно от Fritidsresor Group в Скандинавските страни.