По данни на news.com, компанията за производството на компютри "Дел" обяви, че ще замени около 4,4 милиона преносими ноутбук компютри поради опасността да се запалят или да предизвикат късо съединение.

Говорител на американската фирма каза, че концернът е получил няколко сигнали, че някои модели лаптопи са прегрявали. По-късно било установено, че някои адаптери на моделите "Латитюд", "Пресижън" и "Инспайрън", продадени през периода 1998 г. - 2002 г., прегрявали и можели да се възпламенят или да предизвикат късо съединение. Собственици на въпросните модели могат да се обърнат към компанията на сайта в Интернет delladapterprogram.com.

Дефектните адаптери са с надпис "DELL" и след това модела "P/N 9364U," P/N 7832D"или "P/N4983D".

По информация от отдел продажби на ЦАПК "Прогрес" ООД (официален дистрибутор на DELL Computer Corp. за България) в момента при тях няма в наличност от моделите с дефектните адаптери.

В същото време другият дистрибутор на "DELL" в България - "Индекс", подходи по различен и значително по-професионален начин, като публикува следната подробна инструкция на сайта си:

"Adapter Recall Program"


Уважаеми клиенти,

Mалка част от адаптерите към преносимите компютри Dell от сериите Dell Latitude™ Dell Inspiron™, доставени през периода септември 1998 – февруари 2002 година, е възможно да прегряват, което води до повишен риск от възникване на проблеми и повреди. Поради тази причина Dell организира безплатната им замяна, за което стартира програма – “Adapter Recall Program”, независимо че са регистрирани само 7 случая на прегряване без да има каквито и да било щети. През посочения период DELL е произвел и реализирал на световния пазар над 20 млн. компютри. Необходимо е да се отбележи, че посочените проблеми се отнасят само за адаптери за преносими компютри, а не за самите компютри, както бе обявено в съобщения на някои средства за масова информация.

Потенциално засегнатите адаптери са продадени със следните модели преносими Dell компютри:

Inspiron 2500, 2600, 3700, 3800, 4000, 4100, 4150, 5000, 5000e, 7500, 7550, 8000, 8100, Advanced Port, Replicator, Docking Station

В приемо-предавателните протоколи и гаранционни карти не се записват серийните номера на адаптерите. Поради тази причина е необходима допълнителна проверка, за установяване на адаптерите, за които се препоръчва подмяна съгласно приложената инструкция.

Не всички адаптери описани по-горе и продадени в упоменатия срок попадат в програмата на Dell – “Adapter Recall Program”.

За получаване на допълнителна информация и съдействие можете да се свържете с нас: телефони: 974 3898; 975 3331 и 975 3465; факс: 975 3681 и e-mail: index_service@lirex.com.

Моля да приемете нашите извинения за възникналия проблем.

София,
19.10.2004
С уважение,
Управител на “Индекс-България”:
Любомир Атанасов
Инструкция
за идентификация на адаптер за подмяна

1. Изключете адаптера от електрическата мрежа и преносимия компютър от електрическата мрежа и преносимия компютър, който захранва.
2. Съглсано показната картинка проверете дали партидния номер на устройството е един от следните 3 номера – 09364U, 04983D или 07832D





3. Ако адаптера не е с един от трите партидни номера и / или не е с етикет, че е продукт на Delta Electronics, не е необходима замяна на адаптера Ви.
4. Ако адаптера е произведен от Delta Electronics и е с един от трите партидни, моля съберете необходимата информация за проверката а именно: кода на производителя – Manufacturer Code, код на датата на производство – Date Code.
5. Проверката се извършва на адрес:
>www.delladapterprogram.com/multiorder.aspx
6. Ако се появи текста “affected” – препоръчва се подмяна на адаптера – моля за свържете се с нас. Ако при проверката вашия адаптер е “not affected”, подмяна не е необходима
7. Проверката в Интернет може да бъде извършена само от Вас или с наше съдействие.
8. В случай, че проверката в Интернет ще се извърши от Индекс България ООД, моля да ни предоставите по факс или електронна поща данните за всеки адаптер, както следва: