Договора за изграждането на система за управление на административното обслужване на чакащи клиенти подписаха министърът на държавната администрация и административната реформа и Емил Йорданов, управител на Моникомп - фирмата, избрана за изпълнител. Документът парафираха и ръководителите на администрациите, които се явяват крайни получатели по договора – зам.-министърът на вътрешните работи Камен Пенков и директорът на Националната агенция по приходите Мария Мургина. По повод договора, министър Василев определи работата като един от най-добрите примери за междуведомствено сътрудничество.